Terma & Syarat Neds – Syarat Penggunaan Platform Taruhan & Kasino Malaysia

1Takrifan & Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian sah antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dengan Neds ("Syarikat", "Kami" atau "Platform"). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform Neds di neds.info, anda bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini.

Dalam Terma ini, "Platform Neds" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Neds termasuk taruhan sukan, kasino langsung, permainan slot dan semua jenis hiburan digital dalam talian yang kami tawarkan kepada pengguna Malaysia.

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan Neds secara penuh, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Berikut adalah syarat-syarat pendaftaran yang wajib dipenuhi:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Neds menjalankan semakan umur dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda dengan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat peranti yang sama adalah dilarang.
• Anda perlu memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Akaun Neds adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Anda tidak boleh mendaftar atau mengendalikan akaun bagi pihak orang lain.
• Neds berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

Selepas pendaftaran berjaya, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sila pastikan kata laluan anda kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

3Deposit & Kaedah Pembayaran

Neds menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan berikut:

• Semua deposit mesti berpunca dari sumber kewangan yang sah dan atas nama anda sendiri. Neds tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Neds tidak mengenakan caj untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan fi mereka sendiri.
• Neds berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran.

4Pengeluaran Dana

Pengeluaran daripada akaun Neds tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran ialah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Masa pemprosesan adalah antara 1 hingga 24 jam pada hari bekerja. Ahli VIP Gold dan ke atas menikmati pengeluaran ekspres dalam masa lebih singkat.
• Neds berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 5,000 atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Sekiranya terdapat bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover, pengeluaran tidak dibenarkan sehingga syarat dipenuhi.

5Bonus & Promosi

Neds menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum bonus Neds adalah seperti berikut:

• Syarat Rollover: Semua bonus yang diterima perlu dipenuhi syarat rollover sebelum dibenarkan untuk dikeluarkan. Contohnya, bonus RM 100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran diproses.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Had Pengeluaran Bonus: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum kemenangan yang boleh dikeluarkan. Had ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Satu Bonus Serentak: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam tawaran promosi berkenaan.
• Neds berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika mendapati penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi.

6Taruhan Sukan

Bahagian taruhan sukan Neds merangkumi lebih 30 disiplin sukan termasuk bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia, UCL), badminton (BWF World Tour), kriket (IPL, T20), tenis, e-sukan dan banyak lagi. Syarat khusus taruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli. Pastikan anda semak semua butiran sebelum mengesahkan taruhan anda.
• Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, Neds akan membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada baki akaun anda dalam masa 24 jam.
• Untuk taruhan in-play (taruhan langsung), Neds berhak menangguh penerimaan taruhan pada bila-bila masa jika berlaku masalah teknikal atau keadaan luar biasa dalam perlawanan.
• Keputusan rasmi daripada badan sukan berkenaan (contohnya FIFA, BWF, BCCI) adalah muktamad dan Neds akan menggunakan keputusan tersebut untuk menyelesaikan taruhan.
• Taruhan parlay (kombain) memerlukan semua pilihan betul untuk menang. Jika satu perlawanan dalam parlay dibatalkan, odd pertaruhan itu dianggap 1.00 dan parlay masih sah untuk pilihan selebihnya.

7Permainan Kasino & Slot

Platform Neds menawarkan pelbagai permainan kasino langsung dan slot online dari pembekal terkemuka seperti Pragmatic Play, PGSoft, Habanero dan NetEnt. Terma berikut terpakai untuk semua permainan kasino dan slot di Neds:

• Semua keputusan permainan slot dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit oleh badan bebas. Hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
• RTP (Return to Player) yang dipaparkan pada setiap permainan adalah anggaran jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam sesi bermain tertentu.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, Neds akan memulihkan sesi permainan ke keadaan terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh dealer sebenar melalui strim video. Keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad.

8Larangan & Pencegahan Penipuan

Neds mengambil serius integriti platform dan kesejahteraan semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta rampasan baki:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bertaruh atau bermain
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan sistem atau kesilapan teknikal dalam platform Neds
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform Neds
• Kerjasama antara dua atau lebih akaun untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapat kelebihan yang tidak sah
• Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi
• Mengugut atau mendera kakitangan sokongan pelanggan Neds dalam apa jua bentuk

9Penangguhan & Penamatan Akaun

Neds berhak untuk menangguh sementara atau menamatkan mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Aktiviti yang mencurigakan atau potensi penipuan yang dikesan oleh sistem kami
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas alasan pertaruhan bertanggungjawab

Jika akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Neds berhak menahan baki akaun yang berkaitan sehingga siasatan selesai. Jika tiada pelanggaran disahkan, baki akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 14 hari bekerja.

10Had Tanggungjawab

Neds tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan taruhan atau permainan yang tidak memihak kepada anda
• Gangguan akses platform akibat penyelenggaraan, masalah teknikal atau gangguan pihak ketiga
• Sebarang keputusan yang anda buat berdasarkan maklumat statistik atau cadangan yang tersedia di platform Neds

Neds akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi 24/7, namun kami tidak boleh menjamin ketiadaan gangguan sepenuhnya. Sebarang gangguan yang merugikan ahli secara langsung akan dipertimbangkan secara kes demi kes.

11Pindaan kepada Terma

Neds berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis pop-up dalam platform Neds pada kali log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh kemaskini baharu

Penggunaan berterusan platform Neds selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju, sila hubungi kami untuk menutup akaun dan pengeluaran baki anda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat Neds ini, atau jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan kami:

Pasukan Neds beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum Malaysia. Kami sentiasa sedia untuk membantu anda.